Site-ul mastech.md este administrat de:

• Denumirea completă: Societatea cu Răspundere Limitată „MASTECH Media" („MASTECH Media" S.R.L.)
• IDNO (cod fiscal): 1025600034254
• Sediul: mun. Chișinău, str. Mitropolit Varlaam 65, of. 232
• E-mail: office@mastech.com
• Telefon: +373 79 464 916

Prețuri. Pe site nu sunt publicate prețuri. Costul serviciilor și termenele de plată se comunică în oferta individuală și se stabilesc prin contract.
Protecția consumatorilor: Inspectoratul de Stat pentru Supravegherea Produselor Nealimentare și Protecția Consumatorilor — MD-2012, mun. Chișinău, str. Vasile Alecsandri 78, telefon 022 51 51 51, consumator.gov.md.

Site — resursa web disponibilă la adresa mastech.md, inclusiv toate paginile și versiunile lingvistice ale acesteia.
Societatea, noi — „MASTECH Media" S.R.L.
Utilizator, dumneavoastră — orice persoană care accesează Site-ul sau utilizează funcționalitățile acestuia.
Servicii — serviciile Societății: marketing digital (administrarea rețelelor sociale, publicitate online în Meta și Google), dezvoltarea de site-uri și aplicații, implementarea Google Workspace și a sistemului Odoo, precum și serviciile conexe.
Conținut — textele, articolele de pe blog, studiile de caz, imaginile, elementele grafice, denumirile și siglele publicate pe Site.

3.1. Prin accesarea și utilizarea Site-ului confirmați că ați luat cunoștință de prezentul document și că acceptați aplicarea acestuia. Dacă nu sunteți de acord, vă rugăm să nu utilizați Site-ul.
3.2. Putem modifica prezentul document. Versiunea în vigoare și data actualizării se afișează în antetul documentului.
3.3. Modificările nu se aplică retroactiv solicitărilor transmise înainte de publicarea versiunii noi și nu modifică contractele încheiate.

4.1. Site-ul prezintă Societatea, Serviciile și proiectele realizate și publică materiale informative pe blog.
4.2. Articolele de pe blog și celelalte materiale au caracter general și nu țin cont de situația concretă a cititorului. Rezultatele prezentate în studiile de caz au fost obținute în condițiile concrete ale fiecărui proiect și nu reprezintă o garanție a unor rezultate similare.
4.3. Informațiile de pe Site nu constituie ofertă publică. Serviciile se prestează numai în baza unui contract.

5.1. Transmiterea unei solicitări prin formular sau prin alt canal de contact nu creează raporturi contractuale. Oferta concretă se transmite după analiza solicitării.
5.2. Serviciile se prestează în baza contractului încheiat în scris, care stabilește obiectul, termenele, costul, drepturile asupra rezultatelor și condițiile de confidențialitate.
5.3. Atunci când, în cadrul Serviciilor, prelucrăm date cu caracter personal în numele clientului, acționăm în calitate de persoană împuternicită, iar condițiile prelucrării se stabilesc în contract (art. 28 din Legea nr. 195/2024).

6.1. Vă obligați să nu utilizați Site-ul pentru: transmiterea de informații false; acțiuni care afectează funcționarea sau securitatea Site-ului; accesul neautorizat la sisteme sau date; colectarea automatizată masivă a Conținutului; transmiterea de mesaje publicitare nesolicitate sau de materiale ilegale.
6.2. În cazul unor asemenea acțiuni putem limita accesul la Site și putem sesiza autoritățile competente.

7.1. Formularul servește pentru solicitarea unei oferte sau a unei consultații. Pentru a vă răspunde avem nevoie de nume, numărul de telefon și adresa de e-mail. Datele se prelucrează conform Politicii de Confidențialitate.
7.2. Vă rugăm să nu includeți în mesaj date privind sănătatea, parole, date de acces la conturi sau alte informații sensibile. Accesele necesare proiectului se transmit separat, după încheierea contractului, pe canale securizate.
7.3. Dacă în mesaj indicați datele unei alte persoane, confirmați că aveți dreptul să le comunicați și că persoana a fost informată.

8.1. Conținutul Site-ului este protejat conform Legii nr. 230/2022 privind dreptul de autor și drepturile conexe. Titularul drepturilor este Societatea sau, după caz, persoanele care i-au acordat dreptul de utilizare.
8.2. Denumirea și sigla MASTECH sunt semne ale Societății și nu pot fi utilizate fără acordul acesteia.
8.3. Este permisă citarea unor fragmente din articole, în scop informativ, cu indicarea sursei și a unei legături active către pagina originală. Reproducerea integrală, republicarea sistematică și utilizarea comercială a Conținutului sunt permise numai cu acordul scris, solicitat la office@mastech.com.
8.4. Drepturile asupra rezultatelor create pentru clienți (site-uri, aplicații, materiale publicitare) se stabilesc prin contractul cu fiecare client.

9.1. Denumirile, siglele și materialele clienților prezentate în portofoliu și în studiile de caz aparțin titularilor acestora și sunt publicate în scopul prezentării proiectelor realizate, cu acordul clienților sau în limitele permise de contract.
9.2. Prezentarea unui proiect nu înseamnă că titularul mărcii recomandă sau garantează Serviciile Societății. Titularul care dorește retragerea unui material se poate adresa la office@mastech.com.

Site-ul conține legături către resurse externe, inclusiv către site-urile clienților și rețelele sociale Facebook, Instagram și LinkedIn. Nu controlăm conținutul și practicile acestor resurse și nu răspundem pentru ele.

11.1. Depunem eforturi rezonabile pentru ca informația publicată să fie corectă la data publicării, dar nu garantăm exhaustivitatea și actualitatea permanentă a acesteia.
11.2. Nu răspundem pentru deciziile luate exclusiv în baza materialelor de pe Site, fără încheierea unui contract de prestări servicii.
11.3. Nu răspundem pentru indisponibilitatea temporară a Site-ului cauzată de furnizorii tehnici, de rețelele de comunicații sau de circumstanțe independente de voința noastră.
11.4. Prezentul document nu limitează drepturile pe care legislația privind protecția consumatorilor le acordă persoanelor fizice.

12.1. Modul în care prelucrăm datele cu caracter personal este descris în Politica de Confidențialitate, iar utilizarea cookie-urilor — în Politica de Cookies. Documentele fac parte integrantă din prezentul document.
12.2. Informațiile despre activitatea clienților obținute în cadrul proiectelor sunt tratate confidențial, în condițiile stabilite prin contract.

12.1. Modul în care prelucrăm datele cu caracter personal este descris în Politica de Confidențialitate, iar utilizarea cookie-urilor — în Politica de Cookies. Documentele fac parte integrantă din prezentul document.
12.2. Informațiile despre activitatea clienților obținute în cadrul proiectelor sunt tratate confidențial, în condițiile stabilite prin contract.

13.1. Sesizările privind Site-ul sau Serviciile se transmit la office@mastech.com. Le înregistrăm și răspundem prin același canal.
13.2. Sesizările privind prelucrarea datelor cu caracter personal se soluționează în termen de o lună de la primire (art. 12 alin. (3) din Legea nr. 195/2024). Aveți dreptul de a depune plângere la Centrul Național pentru Protecția Datelor cu Caracter Personal, MD-2004, mun. Chișinău, str. Serghei Lazo 48, datepersonale.md.
13.3. Persoanele fizice care beneficiază de Servicii în calitate de consumatori se pot adresa și Inspectoratului de Stat pentru Supravegherea Produselor Nealimentare și Protecția Consumatorilor, datele căruia sunt indicate la pct. 1.

14.1. Prezentul document și utilizarea Site-ului sunt guvernate de legislația Republicii Moldova.
14.2. Litigiile se soluționează pe cale amiabilă, iar în lipsa unei soluții — de instanțele judecătorești competente din Republica Moldova.

15.1. Dacă o prevedere a prezentului document devine nulă sau inaplicabilă, celelalte prevederi rămân în vigoare.
15.2. Versiunea în limba română este versiunea de referință. Versiunile în limbile rusă și engleză sunt traduceri; în caz de divergență prevalează textul român.
15.3. Documente conexe: Politica de Confidențialitate, Politica de Cookies.