Data ultimei actualizări: 22.10.2026
Data intrării în vigoare: 22.10.2026
Istoricul versiunilor: v1.0 — prima versiune publicată.
- IDNO (cod fiscal): 1025600034254
- Sediul: mun. Chișinău, str. Mitropolit Varlaam 65, of. 232
- E-mail pentru solicitări privind datele cu caracter personal: office@mastech.com
Prelucrăm datele conform Legii nr. 195/2024 privind protecția datelor cu caracter personal, în vigoare din 23 august 2026. Prelucrările anterioare acestei date au fost guvernate de Legea nr. 133/2011, abrogată la aceeași dată.
Prezenta politică se aplică datelor prelucrate prin site-ul mastech.md și versiunile sale lingvistice, prin formularul de contact și prin canalele de contact indicate pe site. Prelucrarea datelor în cadrul proiectelor realizate pentru clienți este reglementată de contractul încheiat cu fiecare client.
Ce facem | Datele prelucrate | Temeiul juridic |
Primim solicitarea transmisă prin formularul de contact, vă răspundem și pregătim oferta | nume, denumirea companiei, telefon, adresă de e-mail, mesajul | art. 6 alin. (1) lit. b) din Legea nr. 195/2024 — măsuri precontractuale luate la cererea dumneavoastră, atunci când solicitați serviciile în nume propriu; art. 6 alin. (1) lit. f) — interesul nostru legitim de a comunica cu reprezentantul unui potențial client, atunci când acționați în numele unei companii |
Ținem evidența solicitărilor și a corespondenței | aceleași date, data și canalul solicitării | art. 6 alin. (1) lit. f) — interesul legitim de a asigura continuitatea comunicării și de a răspunde coerent la solicitări repetate |
Asigurăm funcționarea și securitatea site-ului | adresa IP, tipul dispozitivului și al browserului, paginile accesate, data și ora accesării | art. 6 alin. (1) lit. f) — interesul legitim de a menține site-ul funcțional și de a preveni atacurile și utilizarea abuzivă |
Măsurăm traficul site-ului | identificatori stocați în cookie-uri, date privind navigarea și sursa vizitei | art. 6 alin. (1) lit. a) — consimțământ, exprimat prin bannerul de cookie-uri |
Evaluăm eficiența campaniilor publicitare și afișăm reclame persoanelor care au vizitat site-ul (remarketing) | identificatori publicitari din cookie-uri, evenimentele de vizitare a paginilor și de transmitere a solicitării | art. 6 alin. (1) lit. a) — consimțământ, exprimat prin bannerul de cookie-uri |
Stabilim dacă o solicitare provine dintr-o reclamă (numai cu consimțământ pentru marketing) | către Google Ads — adresa de e-mail și numărul de telefon din formular; către Meta — adresa de e-mail, numărul de telefon și numele; în formă criptată (hash SHA-256) | art. 6 alin. (1) lit. a) — consimțământ, exprimat prin bannerul de cookie-uri |
Administrăm paginile companiei din rețelele sociale | datele pe care le comunicați direct pe aceste platforme: comentarii, mesaje | art. 6 alin. (1) lit. f) — interesul legitim de a comunica cu publicul |
Datele din formular și platformele de publicitate. Dacă ați acceptat cookie-urile de marketing, la trimiterea formularului o parte din datele de contact sunt transformate în browser într-un cod criptat (hash SHA-256) și transmise platformelor de publicitate: către Google Ads — adresa de e-mail și numărul de telefon; către Meta — adresa de e-mail, numărul de telefon și numele. Platformele folosesc aceste coduri pentru a stabili dacă solicitarea a fost precedată de un clic pe o reclamă a noastră și pentru a evalua eficiența campaniilor. Mesajul, denumirea companiei și conținutul solicitării nu se transmit niciodată. Fără consimțământul pentru marketing, datele din formular nu se transmit platformelor de publicitate. Puteți retrage consimțământul oricând prin butonul „Setări cookie".
Nu luăm decizii automatizate care să producă efecte juridice asupra dumneavoastră sau să vă afecteze în mod similar semnificativ, în sensul art. 22 din Legea nr. 195/2024.
Categoriile speciale de date. Prin site nu solicităm date privind starea de sănătate sau alte categorii speciale de date. Vă rugăm să nu le includeți în mesaj.
Proiectele clienților. Atunci când, în baza unui contract, administrăm campanii, site-uri, aplicații sau sisteme informatice pentru un client și prelucrăm în acest cadru datele clienților sau ale utilizatorilor acestuia, acționăm în calitate de persoană împuternicită, în numele și din instrucțiunile clientului (art. 28 din Legea nr. 195/2024). În aceste cazuri operatorul este clientul, iar condițiile prelucrării sunt stabilite în contract.
Minorii. Site-ul se adresează companiilor și persoanelor adulte și nu este destinat copiilor.
- furnizorul platformei site-ului, al formularelor și al sistemului de evidență a solicitărilor, în calitate de persoană împuternicită;
- furnizorul serviciului de protecție a site-ului împotriva atacurilor automate, în privința datelor tehnice de acces;
- furnizorul serviciilor de e-mail, prin care primim și procesăm solicitările;
- furnizorii instrumentelor de analiză a traficului și de publicitate online — numai în baza consimțământului exprimat prin bannerul de cookie-uri; aceștia primesc datele de navigare, iar Google Ads și Meta — și datele de contact din formular în formă criptată, descrise la pct. 2;
- operatorii rețelelor sociale, în privința datelor pe care le comunicați direct pe aceste platforme;
- autoritățile publice, instanțele judecătorești și organele de urmărire penală, la solicitarea acestora, în cazurile prevăzute de lege;
- consultanții juridici, în caz de litigiu.
- platforma site-ului este administrată dintr-o societate din Emiratele Arabe Unite, iar datele sunt stocate pe servere din statele membre ale Uniunii Europene, cu asistență tehnică din Republica Kazahstan;
- serviciul de protecție împotriva atacurilor prelucrează datele tehnice de acces pe servere situate în afara Republicii Moldova;
- instrumentele de analiză și de publicitate (Google, Meta) prelucrează datele în Statele Unite ale Americii și în Uniunea Europeană.
Categoria | Termenul |
Solicitările transmise prin formular care nu s-au finalizat cu un contract, împreună cu corespondența | 12 luni de la ultimul contact |
Solicitările care au condus la încheierea unui contract | pe durata contractului și ulterior conform termenelor prevăzute de legislația contabilă, fiscală și civilă |
Datele colectate prin cookie-uri | conform duratei fiecărui cookie, indicată în panoul de setări — vezi Politica de Cookies |
Datele statistice din instrumentul de analiză a traficului | cel mult 14 luni |
Listele de remarketing | cel mult 180 de zile de la ultima vizită |
Solicitările de exercitare a drepturilor și răspunsurile noastre | 3 ani de la soluționare, pentru a putea demonstra respectarea obligațiilor (art. 5 alin. (2) din Legea nr. 195/2024) |
Dreptul de opoziție față de interesul legitim. Atunci când prelucrăm date în temeiul art. 6 alin. (1) lit. f), vă puteți opune din motive legate de situația dumneavoastră particulară (art. 21 alin. (1)).
Dreptul de opoziție față de marketingul direct. Vă puteți opune oricând prelucrării datelor în scop de marketing direct; în acest caz nu le mai prelucrăm în acest scop (art. 21 alin. (2) și (3)).
Limitări. Dreptul la ștergere nu se aplică datelor pe care suntem obligați să le păstrăm prin lege ori care ne sunt necesare pentru constatarea, exercitarea sau apărarea unui drept în instanță (art. 17 alin. (3)).
Solicitările se transmit la office@mastech.com și se soluționează în termen de o lună de la primire (art. 12 alin. (3)); termenul poate fi prelungit cu două luni pentru solicitări complexe, cu informarea dumneavoastră în prima lună.
Dacă considerați că prelucrarea încalcă drepturile dumneavoastră, puteți depune plângere la Centrul Național pentru Protecția Datelor cu Caracter Personal, MD-2004, mun. Chișinău, str. Serghei Lazo 48, datepersonale.md, ori vă puteți adresa instanței de judecată.
În cazul unei încălcări a securității datelor notificăm Centrul Național pentru Protecția Datelor cu Caracter Personal în termen de 72 de ore (art. 33), iar dacă încălcarea prezintă un risc ridicat pentru drepturile dumneavoastră, vă informăm și pe dumneavoastră (art. 34).
Documente conexe: Politica de Cookies, Termeni de utilizare.
