Дата последнего обновления: 22.10.2026
Дата вступления в силу: 22.10.2026
История версий: v1.0 — первая опубликованная версия.
Настоящий текст является переводом. Версия на румынском языке является эталонной и имеет приоритет в случае расхождений.
- IDNO (фискальный код): 1025600034254
- Адрес: мун. Кишинэу, ул. Митрополит Варлаам 65, оф. 232
- E-mail для обращений по персональным данным: office@mastech.com
Мы обрабатываем данные в соответствии с Законом № 195/2024 о защите персональных данных, действующим с 23 августа 2026 года. Обработка до этой даты регулировалась Законом № 133/2011, утратившим силу в тот же день.
Настоящая политика распространяется на данные, обрабатываемые через сайт mastech.md и его языковые версии, форму обратной связи и каналы связи, указанные на сайте. Обработка данных в рамках проектов для клиентов регулируется договором с каждым клиентом.
Что мы делаем | Обрабатываемые данные | Правовое основание |
Получаем запрос из формы обратной связи, отвечаем вам и готовим предложение | имя, название компании, телефон, адрес электронной почты, сообщение | ст. 6 ч. (1) лит. b) Закона № 195/2024 — преддоговорные меры по вашей просьбе, если вы запрашиваете услуги от своего имени; ст. 6 ч. (1) лит. f) — наш законный интерес в общении с представителем потенциального клиента, если вы действуете от имени компании |
Ведем учет запросов и переписки | те же данные, дата и канал обращения | ст. 6 ч. (1) лит. f) — законный интерес в непрерывности общения и последовательных ответах на повторные обращения |
Обеспечиваем работу и безопасность сайта | IP-адрес, тип устройства и браузера, просмотренные страницы, дата и время | ст. 6 ч. (1) лит. f) — законный интерес в работоспособности сайта и защите от атак и злоупотреблений |
Измеряем посещаемость сайта | идентификаторы в файлах cookie, данные о просмотре и источнике визита | ст. 6 ч. (1) лит. a) — согласие, выраженное через баннер cookie |
Оцениваем эффективность рекламных кампаний и показываем рекламу посетителям сайта (ремаркетинг) | рекламные идентификаторы из cookie, события просмотра страниц и отправки запроса | ст. 6 ч. (1) лит. a) — согласие, выраженное через баннер cookie |
Определяем, пришел ли запрос с рекламы (только при согласии на маркетинговые cookie) | в Google Ads — адрес электронной почты и номер телефона из формы; в Meta — адрес электронной почты, номер телефона и имя; в зашифрованном виде (хеш SHA-256) | ст. 6 ч. (1) лит. a) — согласие, выраженное через баннер cookie |
Ведем страницы компании в социальных сетях | данные, которые вы сообщаете напрямую на этих платформах: комментарии, сообщения | ст. 6 ч. (1) лит. f) — законный интерес в общении с аудиторией |
Данные из формы и рекламные платформы. Если вы приняли маркетинговые cookie, при отправке формы часть контактных данных преобразуется в браузере в зашифрованный код (хеш SHA-256) и передается рекламным платформам: в Google Ads — адрес электронной почты и номер телефона; в Meta — адрес электронной почты, номер телефона и имя. Платформы используют эти коды, чтобы определить, предшествовал ли запросу клик по нашей рекламе, и оценить эффективность кампаний. Текст сообщения, название компании и содержание запроса не передаются никогда. Без согласия на маркетинговые cookie данные из формы рекламным платформам не передаются. Отозвать согласие можно в любой момент кнопкой «Настройки cookie».
Мы не принимаем автоматизированных решений, которые порождали бы для вас правовые последствия или сходным образом существенно затрагивали вас, в смысле ст. 22 Закона № 195/2024.
Особые категории данных. Через сайт мы не запрашиваем сведения о здоровье и другие особые категории данных. Пожалуйста, не включайте их в сообщение.
Проекты клиентов. Когда по договору мы ведем кампании, сайты, приложения или информационные системы клиента и обрабатываем при этом данные его клиентов или пользователей, мы действуем как уполномоченное лицо от имени и по указаниям клиента (ст. 28 Закона № 195/2024). В этих случаях оператором является клиент, а условия обработки устанавливаются договором.
Несовершеннолетние. Сайт адресован компаниям и совершеннолетним лицам и не предназначен для детей.
- поставщику платформы сайта, форм и системы учета заявок — как уполномоченному лицу;
- поставщику сервиса защиты сайта от автоматических атак — в отношении технических данных доступа;
- поставщику почтовых сервисов, через которые мы получаем и обрабатываем запросы;
- поставщикам инструментов веб-аналитики и онлайн-рекламы — только на основании согласия, выраженного через баннер cookie; они получают данные о просмотре сайта, а Google Ads и Meta — также контактные данные из формы в зашифрованном виде, описанные в п. 2;
- операторам социальных сетей — в отношении данных, которые вы сообщаете напрямую на этих платформах;
- публичным органам, судам и органам уголовного преследования — по их запросу, в случаях, предусмотренных законом;
- юридическим консультантам — в случае спора.
- платформа сайта управляется компанией из Объединенных Арабских Эмиратов, данные хранятся на серверах в государствах — членах Европейского союза, техническая поддержка — из Республики Казахстан;
- сервис защиты от атак обрабатывает технические данные доступа на серверах за пределами Республики Молдова;
- инструменты аналитики и рекламы (Google, Meta) обрабатывают данные в Соединенных Штатах Америки и Европейском союзе.
Категория | Срок |
Запросы из формы, не завершившиеся договором, вместе с перепиской | 12 месяцев с последнего контакта |
Запросы, по которым заключен договор | в течение срока договора и далее — в сроки, установленные бухгалтерским, налоговым и гражданским законодательством |
Данные, собранные через cookie | по сроку действия каждого cookie, указанному в панели настроек, — см. Политику cookie |
Статистические данные инструмента веб-аналитики | не более 14 месяцев |
Списки ремаркетинга | не более 180 дней с последнего визита |
Обращения по осуществлению прав и наши ответы | 3 года с момента рассмотрения, чтобы подтвердить выполнение обязанностей (ст. 5 ч. (2) Закона № 195/2024) |
Право возражать против обработки на основании законного интереса. Если мы обрабатываем данные на основании ст. 6 ч. (1) лит. f), вы можете возразить по причинам, связанным с вашей конкретной ситуацией (ст. 21 ч. (1)).
Право возражать против прямого маркетинга. Вы можете в любой момент возразить против обработки данных в целях прямого маркетинга; в этом случае мы прекращаем обработку в этих целях (ст. 21 ч. (2) и (3)).
Ограничения. Право на удаление не распространяется на данные, которые мы обязаны хранить по закону или которые нужны для установления, осуществления или защиты права в суде (ст. 17 ч. (3)).
Обращения направляйте на office@mastech.com; мы рассматриваем их в течение одного месяца с получения (ст. 12 ч. (3)); для сложных обращений срок может быть продлен на два месяца с уведомлением вас в течение первого месяца.
Если вы считаете, что обработка нарушает ваши права, вы можете подать жалобу в Национальный центр по защите персональных данных, MD-2004, мун. Кишинэу, ул. Сергея Лазо 48, datepersonale.md, или обратиться в суд.
При нарушении безопасности данных мы уведомляем Национальный центр по защите персональных данных в течение 72 часов (ст. 33), а если нарушение создает высокий риск для ваших прав — информируем и вас (ст. 34).
Связанные документы: Политика cookie, Условия использования.
